Política de privacidade

• Na compra: seu e-mail e, se você informar, seu nome; os produtos, valores, cupom usado e a situação do pedido (pendente, pago, reembolsado).
• No pagamento: o pagamento é feito pelo Mercado Pago. Os dados do cartão e o CPF são digitados no formulário do Mercado Pago e não passam pela loja nem ficam guardados com a gente. Recebemos só a confirmação e o código do pagamento.
• Na lista de espera: seu e-mail e, se for o caso, o produto sobre o qual você quer receber aviso.
• De onde você chegou: uma categoria geral da origem da visita (por exemplo "Instagram", "Google" ou "direto"), lida do link ou do site anterior. Ela fica registrada junto do pedido, sem identificar você.
• Contagem de visitas: somamos quantas visitas a loja recebe por semana e de qual origem (como acima). São só totais, sem dados de quem visitou.

Não usamos pixels de anúncio, ferramentas de rastreamento de terceiros nem vendemos dados.

• Carrinho: os produtos que você coloca no carrinho ficam guardados no seu próprio navegador (armazenamento local), não no nosso servidor, até você finalizar a compra.
• Origem e visita: durante a visita, o navegador guarda a origem descrita acima e uma marca para a visita ser contada uma vez só. Isso some ao fechar o navegador.
• Minhas compras: ao entrar pelo link enviado por e-mail, o navegador guarda um cookie com o seu e-mail, protegido por assinatura digital, por até 30 dias. Ele serve só para você ver e baixar suas compras sem precisar de senha.

São todos necessários para a loja funcionar. Você pode apagá-los nas configurações do navegador, mas o carrinho e o acesso a Minhas compras deixam de funcionar até você voltar a usá-los.

• Processar o pedido e entregar os arquivos, incluindo os e-mails de confirmação e de acesso a Minhas compras (execução do contrato de compra).
• Avisar quando um produto da lista de espera ficar disponível (seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento).
• Entender quantas pessoas visitam a loja, de onde vêm as visitas e as vendas, de forma agregada, para melhorar a loja e a divulgação (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis das vendas, e tratar reembolsos e contestações.

Só com os serviços necessários para a loja funcionar, cada um usando os dados apenas para prestar o serviço:

• Mercado Pago: processamento dos pagamentos por Pix e cartão.
• Supabase: banco de dados onde ficam pedidos e lista de espera, e armazenamento dos arquivos dos produtos.
• Resend: envio dos e-mails da loja.
• Vercel: hospedagem do site.

Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

A Quill & Co. acompanha as métricas das próprias contas nas redes sociais (como Instagram e Pinterest) para entender o desempenho das publicações. Essas integrações leem apenas os dados das contas da marca, como posts, alcance, impressões e número de seguidores, e não coletam dados pessoais de quem visita a loja ou segue a marca.

• Pedidos: enquanto forem necessários para você acessar suas compras e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
• Lista de espera: até avisarmos sobre o produto ou até você pedir para sair.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, como a lista de espera, ou anonimização dos que não forem mais necessários;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento.

Para isso, escreva para quillcostudio@gmail.com a partir do e-mail usado na compra ou na lista de espera. Respondemos assim que possível. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Os dados ficam em serviços com conexão criptografada e acesso restrito. Os links de download valem poucos minutos e o acesso a Minhas compras é feito por link pessoal enviado ao seu e-mail.

Se a forma de tratar dados mudar, atualizamos esta página e a data no topo.